Процесс обслуживания

   Процесс онлайн-сотрудничества: консультация по телефону - деловые переговоры - отправка коммерческого предложения - подтверждение сотрудничества - подписание заказа - завершение сделки

   Процесс офлайн-сотрудничества: визит клиента - прием клиента - экскурсия по заводу - деловые переговоры - подтверждение заказа - подписание контракта - завершение поставки - завершение сделки

   Процесс послепродажной консультации: послепродажная консультация - обратная связь по проблемам - решение - устранение проблемы - удовлетворенность клиента

   Процесс послепродажного обслуживания: послепродажная консультация - обратная связь по проблемам - решение - проблема не решена - возврат на ремонт - анализ неисправности - техническое обслуживание - удовлетворенность клиента